Términos y condiciones

Al ingresar y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y está de acuerdo con ellas y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. 

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los mismos, debe abandonar el sitio y abstenerse de usarlo.

KENWORTH DE LA MONTAÑA S.A.S. sociedad comercial constituida bajo las leyes colombianas que cuenta con el sitio web http://www.kenworthcolombia.com/ 

Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde países diferentes a Colombia lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.

Estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad KENWORTH DE LA MONTAÑA, y a partir de la fecha de modificación entraran en vigencia dichas modificaciones.

En caso de que una o más disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, el resto de las disposiciones no se verán afectadas o anuladas.

1. REGISTRO

Para realizar cualquier compra es indispensable que el usuario se registre, se identifique y se presente como usuario en la página web. Esto se hace a través del correo electrónico del cliente y una clave secreta la cual es personal, intransferible, y de responsabilidad exclusiva y excluyente del usuario. Éste deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar el uso no autorizado por parte de terceros de su clave. En caso de olvido o exposición a terceros el usuario deberá seguir el procedimiento establecido para cambiar su clave.

2. PRODUCTOS

Los productos serán exhibidos de la manera más real posible, pero es importante aclarar que los colores se pueden mostrar diferentes como consecuencia de las diferencias entre cada equipo. KENWORTH DE LA MONTAÑA no se hace responsable de este hecho.

3. PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todas las marcas, enseñas, logos o nombres usados en este sitio web son propiedad exclusiva de KENWORTH DE LA MONTAÑA y no podrán ser utilizados sin el permiso por escrito de KENWORTH DE LA MONTAÑA S.A.S.

4. DERECHOS DE AUTOR

Todo el material fotográfico, audiovisual, gráfico y publicitario, los textos y bases de datos contenidos en este sitio web son propiedad exclusiva de KENWORTH DE LA MONTAÑA S.A.S. Por lo que se prohíbe toda copia, reproducción, modificación, venta o distribución sin el permiso previo y por escrito de KENWORTH DE LA MONTAÑA.

5. EL CONTRATO DE COMPRAVENTA

El contrato de compraventa entre KENWORTH DE LA MONTAÑA S.A.S y el usuario se perfecciona una vez el usuario atienda la invitación a ofrecer mediante la selección y pago del producto a través de los medios autorizados y KENWORTH DE LA MONTAÑA acepte la oferta.

6. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

KENWORTH DE LA MONTAÑA podrá aceptar la oferta luego de efectuado el pago, esto se realizará por medio de un correo electrónico con la confirmación del pedido.

KENWORTH DE LA MONTAÑA no estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una orden de compra.

En caso de que no se acepte la oferta formulada de manera total o parcial, se procederá con la devolución del dinero correspondiente a la parte o a la totalidad de la oferta no aceptada. Ésta devolución se realizará en un plazo de 15 días. 

7. PRECIO

El precio de los productos se compone del valor del producto, impuestos y gastos de transporte. El cliente cubrirá con la totalidad de estos rubros.

8. DERECHO DE RETRACTO

El consumidor deberá devolver el producto a KENWORTH DE LA MONTAÑA por los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió. Los costos adicionales y de trasporte serán cubiertos por el usuario. El término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

Se excluyen de esta disposición los bienes cuyo precio esté sometido a fluctuaciones del mercado financiero que el productor no pueda controlar, los bienes personalizados, y los bienes de uso personal. 

KENWORTH DE LA MONTAÑA efectuará la devolución del dinero sin retenciones o descuentos dentro de los 30 días calendario siguientes al momento en que el cliente ejerció el derecho. 

9. REVERSIÓN DEL PAGO

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, , y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante KENWORTH DE LAMONTAÑA S.A.S. y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

10. REMISIÓN DE LOS PRODUCTOS

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de 5 días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

11. LUGAR DE ENVÍO

El lugar de envío será a dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que KENWORTH DE LA MONTAÑA queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo 2 intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a KENWORTH DE LA MONTAÑA y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de 14 años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

12. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como KENWORTH DE LA MONTAÑA entregue físicamente el producto a la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.

En todo caso, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

13. CAMBIOS Y GARANTÍAS

Toda venta se considerará como una venta en firme, como consecuencia no se admite la devolución del producto o del dinero si no está respaldada por la ley o por una orden de autoridad competente. En estos casos se descontarán todos los gastos de envío que se hayan originado en caso de no existir prohibición legal.

Para los cambios y garantías aplican las disposiciones contenidas en las “Políticas de envío y cambio”.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables, KENWORTH DE LA MONTAÑA no asume responsabilidad incluyendo pero sin limitarse a: casos de pérdida de información o utilidades, existencia de virus, perjuicios resultantes de la incapacidad para utilizar adecuadamente el sitio web, oportunidades de negocio perdidas y demás daños. Incluso en los casos en que el usuario haya avisado de la posibilidad de éstos. Tampoco asume KENWORTH DE LA MONTAÑA la responsabilidad en la imposibilidad para utilizar o acceder al sitio incluyendo pero sin limitarse a: problemas en el servidor o conexión y problemas técnicos o de comunicación.

La responsabilidad de KENWORTH DE LA MONTAÑA se limita al valor del producto adquirido por el usuario.

15. ORIGEN DE LOS FONDOS

El cliente declara que los recursos utilizados para realizar compras en el sitio web http://www.kenworthcolombia.com/boutique/ provienen de un oficio, profesión o actividad lícita, que no ha permitido que terceros utilicen sus cuentas o tarjetas de crédito para consignar o administrar dineros de los cuales desconozca su origen o que provengan de actividades ilícitas en Colombia. El cliente exonera a KENWORTH DE LA MONTAÑA de toda responsabilidad proveniente de información falsa o errónea o de la violación de estos Términos y Condiciones.